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Termos de Uso

Última atualização: 29 de agosto de 2026

Estes termos valem para o uso deste site. Ao navegar por aqui, você concorda com as condições abaixo. Elas foram escritas para serem lidas, não para serem puladas.

1. Quem opera este site

A empresa atua comercialmente sob o nome BR4.

2. Para que serve o site

Este site é informativo. Ele apresenta os serviços da unidade da BR4 em Moema, o endereço, o horário de atendimento e o canal de contato. Não é loja virtual: nada é vendido, pago ou contratado por aqui, e não há área de cadastro.

Os textos técnicos publicados descrevem sintomas comuns e o que costuma ser investigado em cada caso. São material de orientação, não laudo. Só o exame do seu aparelho identifica a causa real do problema.

3. Uso permitido

Você pode navegar, ler e compartilhar os links deste site livremente. Não é permitido:

• copiar ou reproduzir os textos e imagens para uso comercial sem autorização por escrito;
• tentar acessar áreas ou sistemas não públicos;
• usar o site para qualquer finalidade ilícita ou que prejudique terceiros;
• reproduzir a marca BR4 de forma que sugira vínculo, representação ou autorização que não existe.

4. Orçamentos e atendimento

Este site não publica preços. Valores informados no WhatsApp, por telefone ou presencialmente antes do exame do aparelho são estimativas, feitas com base no que foi relatado, e podem mudar depois do diagnóstico.

Nenhum reparo é executado sem a sua aprovação. O orçamento final é apresentado com valor, prazo e condições de garantia, e só a partir da sua autorização o serviço começa.

A execução de um serviço pode depender da disponibilidade de peça para o seu modelo. Quando o reparo não for viável, ou quando não compensar diante do valor do aparelho, a BR4 informa.

5. Garantia dos reparos

Os serviços executados pela BR4 têm 180 dias de garantia, contados da retirada do aparelho. Esse prazo é composto pelos 90 dias de garantia legal previstos no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor para serviço durável, somados a 90 dias adicionais concedidos pela BR4. As condições aplicáveis ao seu caso são informadas no orçamento, antes da aprovação, e constam do comprovante do serviço.

A garantia cobre o serviço executado e a peça substituída. Não cobre:

• novos danos por queda, impacto ou pressão;
• novo contato com líquido;
• violação do aparelho por terceiros após o reparo;
• defeitos em componentes distintos daquele que foi reparado;
• desgaste natural de uso.

Os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor permanecem válidos independentemente destas condições.

6. Prazos e retirada do aparelho

O prazo estimado de cada reparo é informado no orçamento e pode variar conforme a complexidade do caso e a disponibilidade de peça. Aparelhos devem ser retirados na loja mediante apresentação do comprovante de serviço. Guarde o comprovante: ele também é o documento da garantia.

7. Dados armazenados no seu aparelho

A BR4 recomenda que você faça backup dos seus dados antes de deixar qualquer dispositivo para reparo. Alguns procedimentos, sobretudo os que envolvem falha na placa lógica ou dano por líquido, podem resultar em perda de dados mesmo com todo o cuidado técnico, e essa possibilidade é comunicada quando existir.

8. Propriedade intelectual

A marca BR4, o logotipo, os textos, as fotografias e o layout deste site pertencem à BDG Assistência Técnica e Comércio Ltda. EPP ou foram licenciados para uso dela. A reprodução sem autorização prévia por escrito não é permitida.

9. Marcas de terceiros

A BR4 é uma assistência técnica independente e não possui vínculo, representação ou autorização da Apple Inc. Apple, iPhone, iPad, MacBook e Apple Watch são marcas registradas da Apple Inc. Essas marcas são citadas neste site apenas para identificar os dispositivos atendidos, o que é uso descritivo e não sugere qualquer associação entre as empresas.

Reparos executados fora da rede autorizada podem afetar a garantia de fábrica do fabricante. Essa é uma decisão sua, e a BR4 esclarece o ponto sempre que ele for relevante para o seu caso.

10. Links para outros sites

Este site contém links para serviços de terceiros, como Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook e YouTube. A BR4 não controla o conteúdo nem as políticas desses serviços, e o uso deles fica sujeito aos termos de cada um.

11. Limitação de responsabilidade

A BR4 se empenha para manter as informações deste site corretas e atualizadas, mas não garante que estejam livres de erro ou desatualização a todo momento. Informações como horário de atendimento e disponibilidade de serviço podem mudar. Em caso de dúvida, confirme pelo WhatsApp antes de se deslocar.

O conteúdo técnico publicado não substitui a avaliação presencial do aparelho e não deve ser usado como orientação para reparo por conta própria.

12. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página, e a versão vigente é sempre a publicada aqui.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir questões deles decorrentes, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Consulte também a nossa Política de Privacidade.