Coleta e entrega · Moema, São Paulo
Coleta e entrega do seu iPhone por motoboy
Se você não consegue sair do trabalho ou de casa para levar o aparelho, a BR4 busca. A coleta sai da loja de Moema e atende a Grande São Paulo: o motoboy retira no endereço que você indicar, o aparelho vai para a bancada e volta para você depois de aprovado e reparado.
180 dias de garantia: 90 dias de garantia legal mais 90 dias adicionais da BR4
Sintomas
Como o problema aparece
- Quem costuma usar
Quem trabalha em horário comercial e não consegue chegar antes das 19h, quem depende do aparelho o dia inteiro e prefere combinar a retirada, e quem está longe de Moema mas dentro da Grande São Paulo.
- O que a BR4 coleta
iPhone, iPad, Apple Watch e MacBook. Para MacBook, confirme o modelo antes: a embalagem exige mais cuidado no transporte.
- Prepare o aparelho antes
Embrulhe em plástico bolha ou material semelhante. O transporte é feito por empresa de confiança, mas embalagem certa é a diferença entre chegar íntegro e chegar com um problema a mais.
- Anote a senha ou desative o bloqueio
Sem acesso ao aparelho não é possível testá-lo ligado, e sem teste não dá para validar se o reparo funcionou. Combine isso na hora de agendar.
- Aparelho molhado é caso à parte
Se caiu na água, não tente ligar e não coloque para carregar enquanto espera a coleta. Seque por fora e avise na conversa, porque oxidação avança por hora.
Na bancada
O que a BR4 faz nesse caso
- Como funciona, passo a passo
Você manda modelo, problema e endereço pelo WhatsApp. A equipe confirma se a sua região é atendida e combina o horário. O motoboy retira, o aparelho é analisado na bancada de Moema e você recebe o orçamento antes de qualquer reparo.
- Você aprova antes, como na loja
A coleta não muda a regra: nenhum serviço começa sem a sua autorização. Se depois do diagnóstico você decidir não fazer, isso é combinado na hora do orçamento.
- A mesma bancada, o mesmo reparo
O aparelho coletado vai para a mesma bancada de quem entrega na loja, com o mesmo diagnóstico eletrônico. Coleta é logística, não é um serviço de qualidade diferente.
- Prazo e pagamento
Reparos comuns costumam voltar rápido, e casos que exigem diagnóstico em placa levam mais tempo. Prazo e forma de pagamento são confirmados na conversa, antes da retirada, para você não ter surpresa na devolução.
Dúvidas
Perguntas sobre coleta e entrega
A coleta atende a minha região?
A coleta sai da loja de Moema e atende a Grande São Paulo. Como a disponibilidade muda conforme a região e o horário, mande o seu CEP pelo WhatsApp que a equipe confirma na hora.
Preciso pagar antes do motoboy sair?
As condições de pagamento são combinadas na conversa, antes da retirada. O que não muda é a regra do orçamento: o reparo só começa depois da sua aprovação.
Quanto tempo demora para o aparelho voltar?
Depende do reparo. Troca de tela e de bateria costumam ser rápidas; diagnóstico eletrônico e reparo de placa levam mais tempo. O prazo é informado junto com o orçamento, antes de você aprovar.
Como embalo o aparelho para a coleta?
Plástico bolha ou material semelhante, protegendo bem as bordas e a tela. Se tiver a caixa original, melhor ainda. Não precisa mandar carregador nem acessórios, a menos que a equipe peça.
E se eu preferir levar na loja?
Também funciona, e sem agendamento. A loja fica na Alameda dos Jurupis, 1453, em Moema, de segunda a sexta das 10h às 19h e aos sábados das 10h às 14h.
Onde fica
BR4 Moema
Alameda dos Jurupis, 1453Moema, São Paulo/SP
- Telefone(11) 2621-7689
- Segunda a sexta10:00 às 19:00
- Sábado10:00 às 14:00
- DomingoFechado
- Google 5,0
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